Frequently Asked Questions

Willkommen zu unserem FAQ Bereich. Falls du hier keine Antwort auf deiner Frage finden kannst, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Schreibe uns eine kurze E-Mail oder eine Facebook-Nachricht und wir werden dir gerne weiterhelfen.

Zahlungsmöglichkeiten und Geld-Zurück-Garantie

Wir bieten allen unseren Kunden die volle Rückerstattung des Preises inkl. Versandkosten an, falls das Produkt nach einer 15-tägigen Test-Periode keine Wirkung erzielen sollte! Um das Geld zurückerstattet zu bekommen, reicht es aus, eine E-Mail oder Facebook- Nachricht zu senden (Auch nach 3 oder 4 Wochen Anwendungszeit). 

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung:  
-> Kredit Karte
-> PayPal
-> Apple Pay 
-> PaySera
- Überweisung mit Online Banking (Trustly & Giro Pay)


- Eine klassische Überweisung ist auch eine mögliche Zahlungsart. Kontaktiere uns per E-Mail oder auf Facebook, um unsere Bankdaten zu erhalten.  

Versand und Verpackung

Unsere Standardlieferung beträgt 1-3 Werktage. Wir geben unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen. Verzögerungen seitens der Zulieferer können wir leider nicht vollkommen ausschließen. 

Die Versandkosten belaufen sich auf 4,49€ mit Hermes und 4,99€ mit DHL. Jedoch ist eine Bestellung ab 38,00€ versandkostenfrei.

Unsere Standartlieferung beträgt 1-3 Werktage. Wir geben unser Bestes, die Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen. Verzögerungen seitens DHL können wie leider nicht vollkommen ausschließen.

 

Die Minimierung von Transportemissionen spielt für uns eine sehr große Rolle. Glasflaschen wiegen mehr, weshalb der überregionale Transport im Vergleich zu Plastikflaschen mit einem höheren Energieaufwand verbunden ist. Nach einer bestimmten Anzahl an Kilometern ist die Ökobilanz bei Glasflaschen nicht mehr positiv.[1] Weiterhin benötigen Einwegglas-Verpackungen mehr Energie für die Herstellung. Selbstverständlich arbeiten wir trotzdem kontinuierlich daran, unsere Verpackungen zu verbessern. Oberste Priorität für uns haben hierbei immer kompromisslose Hygiene und Verbrauchersicherheit. 

Anwendung

Anwendung: Auf ein Make-up Pad auftragen und die gewünschten Regionen reinigen. Danach kurz in die Haut einziehen lassen und nicht abwaschen. Wir empfehlen unseren Kunden eine Reinigung morgens und eine abends. Nachdem das Produkt gut in die Haut eingezogen ist, können weitere Kosmetik-Produkte aufgetragen werden.

Test-Periode: Wir empfehlen unseren Kunden, das Produkt für mindestens 14 Tage aufzutragen, um festzustellen, ob es für den Hauttyp geeignet ist. Bei manchen Kunden tritt eine sofortige Wirkung ein (2-3 Tage), bei anderen dauert es manchmal 2-3 Wochen. Für alle Kunden, die nach 2-4 Wochen keine Wirkung erzielt haben, bieten wir eine Preisgarantie bzw. ein weiteres Ersatzprodukt an. 

-Die Produkte von Inaessentials eignen sich für jeden. Unsere Kunden sind sowohl Teenager als auch Erwachsene von allen Geschlechtern. Unsere Produkte enthalten keinerlei Zusätze wie Parabene, Silikon, Sulfate, Mikroplastik etc. um Geruch, Konsistenz oder Haltbarkeit zu manipulieren. Deswegen eignen sich die Produkte aus unserem Sortiment auch für Kleinkinder, Schwangere und Leuten mit empfindlicher Haut.

- Ja. Unsere Produkte sind zur allgemeinen täglichen Gesichtsreinigung und -pflege geeignet. Bei vielen Kunden zeigt sich auch ein Anti-Akne-Effekt, aber sie können selbstverständlich auch nur zur täglichen Reinigung angewandt werden. 

Ja. Unsere Produkte enthalten keinerlei Zusätze wie Parabene, Silikon, Sulfate, Mikroplastik etc. um Geruch, Konsistenz oder Haltbarkeit zu manipulieren. Deswegen sind die Produkte aus unserem Sortiment hervorragend für Kleinkinder, Schwangere und Leuten mit empfindlicher Haut geeignet. 

 -> ist fettig und unrein: Das Lavendelwasser

 -> ist trocken und empfindlich: Das Melissenwasser

 -> ist normal: Das Rosenwasser

 -> hat Schuppen: Das Salbeiwasser

 -> hat Ekzeme, Rötungen oder Ausschläge: Das Kamillenwasser

Zur individuellen Beratung steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Schreibe uns eine kurze E-Mail oder eine Facebook-Nachricht und wir werden dir gerne weiterhelfen.

E-Mail: germany@inaessentials.eu  

Produkte

JA! Tierversuche sind in der EU schon längst verboten. Außerdem sind Tierversuche nicht nötig, um die Qualität und die effektive Wirkung des Produktes festzustellen. Unsere Produkte enthalten ausschließlich natürliche Zutaten aus biologischem Anbau, was für eine gute Verträglichkeit sorgt. Nichtsdestotrotz werden unsere Produkte an freiwilligen Testpersonen auf ihre Verträglichkeit getestet. 

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